Informations générales

Entité de rattachement

De la conception à la production, au soutien client, NBC-Sys maîtrise de nombreuses technologies contre les menaces nucléaires, radiologiques, biologiques ou chimiques (NRBC).   

Référence

KCBCSC25-8216  

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Assistance Client F/H

Description de la mission

Rejoindre KNDS CBRN, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique au sein du groupe KNDS, qui compte aujourd'hui 4500 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Europe, toutes et tous déterminés à contribuer à un avenir plus sûr.

KNDS CBRN est leader dans la conception, la production et le soutien de solutions NRBC (Nucléaire, Radiologique, Biologique, Chimique). En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes, nous sommes fiers de fournir des solutions innovantes et de pointes à nos clients, telles que le masque à gaz, les systèmes de décontamination et les équipements de détection biologique et chimique.

Les missions principales du ou de la responsable assistance client dans le cadre de contrats de soutien de systèmes de décontamination sont :

- La gestion des faits techniques,
- Le pilotage des maintenances préventives et curatives,
- La réalisation de propositions techniques et financières en rapport à ses activités, en réponse aux appels d'offres ou dans le cadre d'avenants.
- Le suivi et le pilotage du déploiement des solutions d'organisation et d'outils proposés dans ses propositions techniques et financières.

Profil / Compétences requises

De formation Ingénieur ou niveau équivalent vous avez environ cinq ans d'expérience dans le domaine MCO / Service Client.

Votre capacité à réaliser des analyses et des synthèses , votre maîtrise de la relation client : communication (esprit de synthèse, écoute), connaissance du client (organisation et grades),sont des qualités requises pour ce poste.
Lors de vos expériences passées ; vous avez eu l'occasion de pratiquer le management transversal d'équipes.
Des notions du code des marchés publics seraient un plus.

Les raisons de nous rejoindre :

Viens vivre l'expérience KNDS !
Tu découvriras l'univers passionnant de la Défense, et développeras de nouvelles compétences.

Ce que nous offrons :
Nous offrons un ensemble d'avantages qui vont au-delà des standards car nous souhaitons être acteur de ta réussite :
- Une attention particulière à la QVT,
- Une entreprise apprenante, des managers inspirants
- Une ambiance de travail conviviale…

Type de contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Rhone-Alpes, Loire (42)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

> Bac +5

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé ( Entre 3 et 10 ans)

Langue & niveau

Anglais (Travaille dans la langue)